안녕하세요 유리드입니다.
고객님 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
앰플스틱과 같은 경우 고객님들의 의견을 반영하여 작년 가을,
경도상향하여 리뉴얼되었으나 고농축된 앰플 제형의 특성상 온도에 민감한 부분이 있습니다.
더불어 토너 로션과 같은 경우, 고객님의 의견을 반영하여 추후 재생산 시,
벗겨짐 부분에 대한 컴플레인을 진행하도록 하겠습니다.
믿고 구매해주셨을 텐데. 실망을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
해당 제품은 제조사 컴플레인 증거 자료로 보관이 필요하여 수거 요청하도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
5월 주문시에 펌프 여분을 보내드렸었는데,
요청주시면 펌프 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다.
[ Original Message ]
유리드 스틱 엄청 녹아내림. 냉동실에 넣고 쓰는데도 바르는 순간 완전 무너짐. 머리카락 달라붙음. 스킨 로션 뚜껑 비닐벗겨짐
성유리 이름 걸고 하는거면 소소 한 것부터 챙기셔야죠.
뚜껑 벗겨지는거 보고 기겁함.
